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Bergmanclinics

Mitarbeiter:in für den Empfang im Dermatologikum Hamburg

Hamburg

Shift workEnglish goodPractice & medical technicalPractice assistant (MFA)

Mitarbeiter:in für den Empfang im Dermatologikum Hamburg bei bergmanclinics. Die Rolle umfasst Patientenempfang, Terminmanagement und administrative Tätigkeiten in einer dermatologischen Praxis.

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What the employer offers

  • Transit ticket
  • Company pension
  • Training and development
  • Flexible hours

Job description

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

Patientenempfang und -Betreuung:

Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen

Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungsspektrums, der Terminbuchung, -Durchführung, und -Nachbehandlung

Terminmanagement:

Telefonische, schriftliche sowie persönliche Koordination und Vergabe von Terminen

Sicherstellung einer effizienten Terminplanung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstundenablaufes

Verwaltung und Aktualisierung der Terminkalender und Sprechzeiten

Administrative Tätigkeiten:

Führung und Pflege der Patientendaten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten

Vorbereitung und Bereitstellung von Behandlungsunterlagen

Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezeptanforderungen

Postverwaltung

Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung

Interne und externe Zusammenarbeit:

Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kooperationspartner:innen

Weiterleitung von Informationen an das medizinische und ärztliche Team

Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Optimierung der Praxisabläufe

Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen

Organisation des Empfangsbereichs:

Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs

Verwaltung von Büro- und Praxismaterialien

Ihr Profil

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word)
  • Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild
  • Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
  • Souveräner Umgang mit stressigen Situationen

Warum wir?

  • Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander an erster Stelle stehen
  • Flache Hierarchien („Du-Politik“)
  • Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche
  • Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor)
  • Ein umfangreiches Behandlungsspektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern
  • Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Behandlungen und Corporate Benefits
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Schichtdienst im wöchentlichen Wechsel (Frühschicht 07:30-16:00 und Spätschicht 11:30-20:00 Uhr, freitags 10:00 – 18:30 Uhr)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kontakt

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