Sicherheit Nord
Account Manager Notruf- und Serviceleitstelle
Account Manager für die Notruf- und Serviceleitstelle bei Sicherheit Nord in Berlin. Zentrale Rolle in der Kundenbetreuung im sicherheitsrelevanten Umfeld mit Fokus auf nachhaltige Kundenbeziehungen und Servicequalität.
Free. Atlas tailors your CV to exactly this role and keeps finding matching jobs for you.
Apply without optimisationThe Atlas advantage
- CV and cover letter written for exactly this role, not copied from a template.
- Match score with reasons Atlas shows you how well the role fits you and tells you honestly what fits and what doesn't.
- Everything in view tracking shows you where every application stands, from sending it to the interview.
What the employer offers
- Flexible hours
- Company pension
- Training and development
- Meals
Job description
Als Account Manager (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle in Berlin übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden im sicherheitsrelevanten Umfeld. Sie sorgen für nachhaltige Kundenbeziehungen, optimieren Dienstleistungsprozesse und tragen maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität bei – in einem krisensicheren, familiengeführten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
Ihre Benefits:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits über benefits.me
- Betriebsrestaurant (fußläufig erreichbar)
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die firmeneigene Fachschule
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
Ihre Aufgaben:
- Einleitung und Steuerung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen bei Dienstleistungsmängeln
- Aktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Beratung von Kunden zu unseren Sicherheitsdienstleistungen
- Erstellung und Vorbereitung von Angeboten gemäß Preisblatt
- Unterstützung bei Vertragsabschlüssen im Rahmen der Bevollmächtigung
- Abstimmung von Maßnahmen mit Einsatzleitung und Niederlassungsleitung
- Fachliche Betreuung und Motivation der Mitarbeitenden in der Notruf- und Serviceleitstelle
- Durchführung des jährlichen Alarmplanabgleichs (Soll-Ist-Analyse)
- Abstimmung individueller Kundenanforderungen
- Durchführung persönlicher Kundentermine bei Bedarf
