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Oms Retail

Key Account Manager

Hanover

Hybrid / remote daysEnglish goodAccount & Customer SuccessKey AccountEnterprise

Als Key Account Manager bei OMS Retail in Hannover betreust du strategische Großkunden im Retail-Segment und verantwortest die langfristige Kundenbindung sowie das Wachstum. Die Rolle umfasst 360-Grad-Kundenbetreuung und die Orchestrierung interner Stakeholder.

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What the employer offers

  • Work from home
  • Flexible hours
  • Company pension
  • Childcare support
  • Gym and wellness
  • Training and development

Job description

Deine Aufgaben

Deine Aufgabe

  • Kundenbeziehungspflege: Du stehst im ständigen Kontakt mit unseren strategischen Großkunden aus dem Segment Retail, um ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und die Kunden langfristig an OMS Retail zu binden und weiterzuentwickeln.
  • Verantwortung: Als Accountinhaber deiner strategischen Kunden sorgst du für maximale Kundenzufriedenheit und eine tadellose Leistungserfüllung. Hierbei orchestrierst du die internen Stakeholder, um zum Ziel zu gelangen.
  • 360-Grad-Kundenbetreuung: Von der Anbahnungsphase bis zu den wiederkehrenden Touchpoints im Tagesgeschäft. Du bist der Mittelpunkt und Key-Player in der Kundenbeziehung und sorgst als aktiver Kommunikator für Begeisterung unserer Kunden und unseren operativen Teams.
  • Wachstum: Du bringst frische Ideen, neue Business-Modelle und kreative Verkaufsideen mit, um neue Kunden zu gewinnen oder bei Bestandskunden Upselling zu betreiben.

Dein Profil

Das zeichnet Dich aus

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder einer ähnlichen Fachrichtung.
  • Erfahrungen im Einzelhandel sind kein Muss, aber von Vorteil
  • Sicher Umgang mit MS Office und CRM
  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie die Prioritäten zu setzen.
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für kontinuierliche Verbesserung.
  • Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland
  • Eigeninitiative und Hands-On-Mentaliät

Warum wir?

Warum wir?

  • Internationaler Markt mit großen Zukunftschancen
  • Viel Handlungsspielraum in klaren Strukturen
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
  • Kernarbeitszeit von 9:00 bis 14:00 Uhr
  • Webinare, Workshops und Coachings zum Thema Mental Health
  • Möglichkeit zu 1:1-Gesprächen mit unserem Partner Nilo
  • Deine Fitness unterstützen wir durch die Move Republic App
  • 24-Stunden-Unfallversicherung für jegliche Unfälle
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zur privaten Kinderbetreuung (KiTa-Zuschuss)
  • Corporate Benefits

Über uns

OMS Retail ist der Full-Service-Partner für den europäischen Einzelhandel. Seit über 20 Jahren unterstützt das Unternehmen führende Handelsketten mit professionellen Retail Services - von der Inventur über die ESL-Integration bis hin zu Instore Services. Mit bis zu 900 qualifizierten Mitarbeitern und einem einzigartigen Routenkonzept setzt man in 18 europäischen Ländern Maßstäbe für erfolgreiche Retail-Lösungen.

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