epilot GmbH
Onboarding Manager – Configuration & Implementation - B2B SaaS
Als Onboarding Manager bei der epilot GmbH in Köln begleitest du Kunden von der ersten Konfiguration bis über den Go-live hinaus. Du leitest Onboardings, konfigurierst hands-on in der Plattform und übernimmst konfigurativen Support und Consulting für Neu- und Bestandskunden.
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Job description
Begleite unsere Kunden auf dem Weg in die neue Energiewelt
Das epilot energy XRM ist eine ganzheitliche Plattform für Energieversorger, Netzbetreiber und Lösungsanbieter. Statt eines Flickwerks aus Einzelsystemen läuft alles auf einem Ökosystem: Alle Use Cases, Prozesse, beteiligten Akteure und Daten. Von Vertrieb, Service, Kunden- und Partnermanagement bis hin zu New Energy-Themen wie Asset Management und HEMS. Als wachsendes Scale-Up aus Köln arbeiten wir daran, die Zusammenarbeit aller Marktpartner neu zu denken – von der Produktentwicklung bis zur Serviceerbringung.
Als Onboarding Manager bist du die Brücke zwischen unserer Plattform und unseren Kunden – von den ersten Konfigurationsschritten bis weit über den Go-live hinaus. Du leitest Onboardings, konfigurierst hands-on in der Plattform, implementierst Blueprints und übernimmst konfigurativen Support und Consulting. Dabei betreust du nicht nur Neukunden auf dem Weg ins System, sondern auch Bestandskunden deren Anforderungen sich weiterentwickeln.