Kieler Wach- und Sicherheitsgesellschaft mbH & Co. KG
Key Account Manager
Key Account Manager bei der Kieler Wach- und Sicherheitsgesellschaft mbH & Co. KG in Hamburg. Betreuung eines Großkunden im Luftfahrt- und Industrieumfeld mit Schnittstellenfunktion zwischen Auftraggeber, Niederlassung und operativen Standorten.
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Das bietet der Arbeitgeber
- Dienstwagen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung
Stellenbeschreibung
Für einen namhaften Großkunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Key Account Manager (m/w/d) in Vollzeit. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen unserem Auftraggeber, den operativen Standorten sowie der Niederlassung Hamburg. Sie betreuen den Kunden strukturiert, begleiten operative Prozesse und stellen durch professionelles Reporting sowie aktives KPI-Management eine hohe Servicequalität sicher.
Ihre Benefits:
- Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit regionaler und überregionaler Verantwortung
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits & benefits.me
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Steuerung eines Großkunden im Luftfahrt- und Industrieumfeld
- Schnittstelle zwischen Auftraggeber, Niederlassung Hamburg und operativen Einheiten
- Koordination und Begleitung verschiedener Standorte, unter anderem im Großraum Hamburg sowie an weiteren Standorten
- Pflege, Erfassung und Auswertung relevanter Zahlen, Daten und Fakten
- Erstellung von Übersichten, Auswertungen, KPI-Reportings und Präsentationen
- Vorbereitung, Teilnahme und Nachbereitung von Jour-Fixe-Terminen
- Erstellung von Reportings für interne und externe Ansprechpartner
- Steuerung und Optimierung bestehender Prozesse
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Sicherstellung vereinbarter Qualitäts- und Leistungsstandards
- Enge Abstimmung mit Objektverantwortlichen, internen Fachbereichen und dem Auftraggeber
- Regelmäßige Begleitung operativer Themen an verschiedenen Standorten
