Investmentpunk Academy GmbH
Customer Success Manager*in
Customer Success Manager*in bei der Investmentpunk Academy GmbH in Wien. Betreuung von Bestandskunden entlang der Customer Journey im Finanzbildungsbereich.
Kostenlos. Atlas passt deinen Lebenslauf an genau diese Stelle an und sucht weiter passende Jobs für dich.
Ohne Optimierung bewerbenAtlas Vorteil
- Lebenslauf und Anschreiben passend zu genau dieser Stelle geschrieben, nicht aus der Schublade.
- Match-Score mit Begründung Atlas zeigt dir, wie gut die Stelle zu dir passt, und sagt ehrlich, was passt und was nicht.
- Alles im Blick im Tracking siehst du, wo jede Bewerbung steht, vom Versand bis zum Gespräch.
Das bietet der Arbeitgeber
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildung
Stellenbeschreibung
Die Investment Punk Academy wächst – und mit ihr unser Anspruch, unsere Kunden nicht nur zu betreuen, sondern nachhaltig zu begeistern.
Deshalb suchen wir eine*n engagierte*n **Customer Success Manager*in**, der*die mit Leidenschaft für Investments, Struktur und Kundenbindung unser Team bereichert.
Die Investment Punk Academy vermittelt über Online-Kurse, Expertenchats und exklusive Events fundiertes Finanzwissen – verständlich, kompakt und anwendbar. Seit dem Start 2015 vertrauen uns mehrere tausend Kunden. Neben digitalem Lernen bieten wir Seminare und mehrtägige VIP-Events im DACH-Raum und EU-Ausland, bei denen Networking und persönliche Begleitung im Fokus stehen.
Unser Team ist jung, motiviert und stellt sich mit Leidenschaft neuen Herausforderungen – in einem Umfeld, das Leistung schätzt und Flexibilität ermöglicht.
Wir bieten:
- Zentrales Büro in Wien
- Junges und motiviertes Arbeitsklima
- Flexibles und leistungsorientiertes Arbeiten
- Umfangreiche Aus- & Weiterbildung
- Zugang zu unserem gesamten Finanzwissen
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey (Onboarding, Support, Offboarding)
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – mit einem Blick fürs Detail und Fokus auf individuelle Bedürfnisse
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
- Strukturierung und Optimierung von Prozessen im Customer Success Bereich
- Durchführung von (Video-)Calls, Betreuung über Chat & E-Mail sowie Moderation in Live-Sessions
- Arbeit mit CRM-Systemen (z. B. Hubspot) und digitalen Tools wie Asana, Slack & Zapier
